Анастасия
Анна, здравствуйте! Очень жаль, что Вы так преподносите информацию! Менеджер вам звонила, но вы не ответили. Поэтому мы, конечно же, ждали от Вас обратный звонок. Сумка, действительно, была в единственном экземпляре и была продана в розничном магазине, о чём мы вам сообщили. На нашем сайте указаны правила возврата денежных средств. Согласно правилам перевода денежных средств по банковской карте, они поступают на расчётный счёт организации и мы не можем вам вернуть их за один день. Именно для этого мы попросили вас заполнить заявление на возврат денежных средств и предупредили вас о том,что они будут возвращены в течение 7 рабочих дней с момента заполнения заявления.